Recuperación de cartera desde 2006
Transformamos cartera vencida en resultados.
Tecnología, estrategia y experiencia para recuperar lo que su empresa necesita, con respaldo jurídico y cobertura en todo el país.
- +20
- años de experiencia
- +100
- clientes corporativos
- 3
- sedes y cobertura nacional
Indicador referencial
72%+
de cumplimiento de promesas de pago*
*Promedio referencial; varía según la tipología, antigüedad y características de cada cartera.
El reto
El reto es suyo. La solución, nuestra.
Cada día que su cartera permanece vencida afecta el flujo de caja, consume recursos de su equipo y expone a la empresa a riesgos. Nuestro trabajo es cerrar esa brecha con método y resultados que usted puede medir.
Nuestro compromiso: resultados medibles, transparentes y sostenibles.
Más contacto efectivo
Llegamos al deudor correcto por el canal que sí responde.
Más acuerdos de pago
Negociaciones ajustadas al perfil y a la capacidad de cada deudor.
Más cumplimiento de promesas
Seguimiento activo para que lo acordado se convierta en recaudo.
Mayor normalización en menos tiempo
Carteras al día más rápido, con acuerdos sostenibles.
Servicios
Todo el ciclo de la cartera con un solo aliado
Cobranza prejurídica o castigada
Recuperación integral de cartera con un modelo eficiente de gestión, respaldo tecnológico y un equipo competente.
Conocer servicio →
Cobranza jurídica
Acompañamiento en el cobro judicial, respaldado por un equipo de abogados expertos en procesos ejecutivos.
Conocer servicio →
Gestión de datos digitales
Conectamos y organizamos los datos dentro de las políticas y normativas para potenciar la cobranza.
Conocer servicio →
Notificaciones y correspondencias
Trabajo de campo para las diferentes etapas de cobranza, con recuperación fase a fase.
Conocer servicio →
Asesorías especializadas
Orientación legal, contractual y corporativa para procesos administrativos y gerenciales.
Conocer servicio →IA-Victoria, agente virtual
Agente virtual de cobranza que conversa con los deudores, adapta su tono y escala los casos complejos a un gestor humano.
Conocer servicio →Nuestro modelo de recuperación
Un proceso integral, inteligente y centrado en resultados
- 01
Análisis de datos
Segmentación inteligente
Analizamos su cartera para priorizar esfuerzos y aumentar la efectividad desde el primer contacto.
- 02
Voz · Chat · Campo
Contacto multicanal
Llamada, WhatsApp, SMS, correo, agentes virtuales y visitas en campo, según el canal que responde cada deudor.
- 03
Acuerdos a la medida
Negociación estratégica
Construimos acuerdos sostenibles de acuerdo con el perfil de cada deudor, cuidando la relación con su cliente.
- 04
Seguimiento y respaldo legal
Normalización efectiva
Acompañamos el cumplimiento y la estabilidad de los acuerdos en el tiempo. Si hace falta, activamos la vía jurídica.
Escenarios reales de gestión
Cada cartera tiene un rostro. Nuestro trabajo empieza por entenderlo.
Escenario ilustrativo
Administradora de conjunto residencial
El problema
Las cuotas de administración atrasadas frenan el mantenimiento y las obras aprobadas en asamblea. Cobrar a los vecinos incomoda y consume el tiempo de la administración.
Cómo lo abordamos
- 1Segmentamos la cartera por antigüedad y monto
- 2Contactamos por WhatsApp y llamada con un trato respetuoso
- 3Pactamos acuerdos de pago por cuotas
- 4Vía jurídica solo para los casos que no responden
El conjunto recupera flujo para operar y la administración deja de perseguir pagos.
Tecnología propia · IA-Victoria
Conozca a Victoria, nuestra agente virtual de cobranza
Amplía la capacidad de contacto de su cartera sin perder el criterio humano. Victoria hace el volumen; sus gestores dedican su tiempo a los casos que requieren negociación.
Conversa, no lee un guion
Escucha, interpreta y responde según lo que dice cada persona.
Adapta su tono
Cambia el registro según la situación del deudor.
Escala a un gestor humano
Los casos complejos o sensibles pasan a su equipo.
Auditoría automática de calidad
Cada gestión se revisa con IA para sostener el estándar.
Victoria
Agente virtual · Grupo ASECOB
Hola, le habla Victoria, del Grupo ASECOB. Le contacto por una obligación pendiente con su proveedor. ¿Tiene un minuto?
Sí, pero este mes no puedo pagar todo.
Lo entiendo. Podemos acordar un pago por cuotas que se ajuste a su presupuesto. ¿Le sirve dividirlo en tres?
Sí, en tres cuotas está bien.
Perfecto. Le envío el detalle por WhatsApp y le confirmo cada fecha.
Conversación ilustrativa. El guion y el tono se configuran con cada cliente.
Resultados
Resultados que se pueden medir
Indicadores promedio referenciales. Le entregamos reportes periódicos para que usted vea el avance de su cartera con datos, no con impresiones.
- 75%+
- Tasa de contacto efectivo
- 68%+
- Promesas de pago
- 72%+
- Cumplimiento de promesas
- 70%+
- Normalización en 30 días o menos
*Los resultados pueden variar según la tipología, antigüedad y características de cada cartera.
Cobertura y capacidad operativa
Operación propia en ciudades clave. Alcance en todo el país.
- PereiraSede principal
- ArmeniaCentro de operación
- CaliCentro de operación
- Cobertura nacionalcon aliados y brigadas en todo el país
- Equipos
- especializados
- Infraestructura
- tecnológica propia
- Procesos
- seguros y trazables
Novedades
Normativa y criterio para gestionar mejor su cartera
Cobranza prejurídica o jurídica: cuándo pasar de una a otra
Criterios para decidir el momento de escalar una obligación sin perder eficiencia ni la relación con su cliente.
29 de septiembre de 2026 · 4 min de lectura
5 indicadores para medir la salud de su cartera
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La regulación de los canales y horarios de contacto cambia la forma de gestionar cartera. Qué revisar en su operación.
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