29 de septiembre de 2026 · 4 min de lectura · Equipo comercial Grupo ASECOB
Criterios para decidir el momento de escalar una obligación sin perder eficiencia ni la relación con su cliente.
Toda cartera vencida atraviesa una decisión: seguir gestionando por la vía persuasiva o iniciar el cobro judicial. Tomarla a tiempo protege el flujo de caja; tomarla tarde eleva el costo de recuperar.
Qué es la gestión prejurídica
Es la etapa en la que se busca el pago mediante contacto y negociación, sin acudir a un juez. Suele incluir llamadas, mensajes, correo y visitas, y permite pactar acuerdos que el deudor pueda cumplir.
Cuándo evaluar la vía jurídica
La vía judicial se justifica cuando existe un título ejecutivo válido, el deudor es ubicable y hay evidencia de capacidad de pago, pero no responde a la gestión persuasiva.
Por eso, antes de iniciar un proceso, conviene un estudio de viabilidad jurídica que confirme que el costo del proceso es coherente con el valor a recuperar.
Una sola cadena de gestión
Cuando el mismo aliado lleva ambas etapas, la información fluye sin reprocesos: lo que se aprendió del deudor en la gestión prejurídica alimenta la decisión jurídica.